Pirkimo–pardavimo taisyklės

Šiame puslapyje pateikiamos www.limadesign.lt pirkimo–pardavimo taisyklės, prekių priežiūros informacija bei rekomendacijos dėl patalpų oro drėgmės ir temperatūros.

1. Sąvokos

  1. Duomenų valdytojas ir svetainės www.limadesign.lt operatorius (toliau – Duomenų valdytojas) yra UAB „Designlima“, įmonės kodas 305739603, adresas Laisvės al. 110, Kaunas, elektroninio pašto adresas – [email protected].
  2. Pirkėjas – veiksnus fizinis arba juridinis asmuo, įsigijęs prekių interneto parduotuvėje www.limadesign.lt.
  3. Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja Pirkėjo ir Pardavėjo teises, įsipareigojimus, prekių kainas, apmokėjimo tvarką, terminus, pristatymą, prekių kokybės garantiją, prekių grąžinimą ir keitimą bei atsakomybę.

2. Bendrosios nuostatos

  1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės), jas patvirtinus Pirkėjui (susipažinus su Taisyklėmis bei pažymėjus varnelę prie teiginio „Susipažinau su „Limadesign.lt“ taisyklėmis ir su jomis sutinku“), yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu–pardavimu „Limadesign.lt“ internetinėje parduotuvėje susijusios nuostatos.
  2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus.
  3. Internetinės parduotuvės „Limadesign.lt“ prekyba gali būti vykdoma visame pasaulyje. Prieš perkant iš kitos šalies negu Lietuva, būtina kreiptis el. paštu.
  4. Pirkti mūsų elektroninėje parduotuvėje turi teisę:
  1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
  2. nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie yra emancipuoti;
  3. juridiniai asmenys;
  4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
  1. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, patvirtina, kad turi teisę pirkti prekes „Limadesign.lt“ internetinėje parduotuvėje.
  2. Iškilus būtinybei ar esant Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę pakeisti ar papildyti Taisykles.
  3. Pirkėjas privalo susipažinti su Pardavėjo patvirtinta Privatumo politika. Sutikimą arba nesutikimą su konkrečiais Pirkėjo asmens duomenų naudojimo būdais Pirkėjas išreiškia Privatumo politikoje numatyta tvarka.
  4. Jei Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti dokumentus ar informaciją Pirkėjui elektroniniu paštu, visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą Pardavėjui atsako pats Pirkėjas.

3. Asmens duomenų apsauga

  1. Užsisakyti prekes internetinėje parduotuvėje „Limadesign.lt“ Pirkėjas gali nesiregistruodamas šioje internetinėje svetainėje.
  2. Pirkėjas, užsakydamas prekes, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus savo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.
  3. Pirkėjas, patvirtindamas šias Taisykles, sutinka, jog jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo ir jų kokybės įvertinimo elektroninėje parduotuvėje „Limadesign.lt“ tikslais.
  4. Pirkėjas, sutikdamas, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje tikslu, taip pat sutinka, kad jo nurodytu elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, kurie būtini prekių užsakymui įvykdyti.
  5. Pirkėjas, darydamas užsakymą, gali pareikšti savo sutikimą arba nesutikimą dėl jo asmens duomenų naudojimo tiesioginės rinkodaros tikslams. Tai jis padaro pažymėdamas „sutinku, kad mano asmens duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais“ arba nepažymėdamas šios varnelės. Pardavėjas naujienlaiškį siunčia kelis kartus per mėnesį Pirkėjo nurodytu el. paštu ir sudaro galimybes jo atsisakyti.
  6. Pardavėjas patvirtina, jog Pirkėjo nurodyti asmens duomenys bus tvarkomi tik prekių ir paslaugų pardavimo, jų kokybės įvertinimo elektroninėje parduotuvėje „Limadesign.lt“, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas atsisako) tikslais. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo partnerius, teikiančius prekių pristatymo, jų kokybės įvertinimo ar kitas, su Pirkėjo užsakymo tinkamu įvykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik LR teisės aktų numatyta tvarka.
  7. Pirkėjas, pageidaujantis užsakyti Pardavėjo internetinėje parduotuvėje siūlomas partnerių paslaugas, gali tai padaryti išreikšdamas sutikimą, kad aiškiai nurodyti jo asmens duomenys būtų perduodami atitinkamam partneriui užsakomų paslaugų suteikimo tikslu.
  8. Siekiant įvertinti Pirkėjo įsigytų prekių kokybę, po užsakymo įvykdymo su klientu gali būti susisiekta el. paštu bei prašoma palikti atsiliepimą ir įvertinti įsigytą prekę. Šiam tikslui Pirkėjo el. paštas gali būti perduotas trečiosioms šalims. „Limadesign“ šią paslaugą teikia TestFreaks AB, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stokholmas, Švedija.
  9. Lankytojams užsiprenumeravus „Limadesign“ naujienlaiškį ir pateikus savo el. paštą, šis gali būti perduotas trečiosioms šalims. Naujienlaiškių siuntimo paslaugą „Limadesign“ teikia UAB „MailerLite“, Jono Basanavičiaus g. 15, LT-03108 Vilnius, Lietuva.

4. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo momentas

  1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes šiais būdais:
  1. internetu užsiregistruodamas limadesign.lt;
  2. internetu nesiregistruodamas limadesign.lt;
  3. telefonu;
  4. biure.
  1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą (-as) prekę (-es) ir suformavęs prekių krepšelį, paspaudžia nuorodą „Apmokėti“ ir kai Pardavėjas, susisiekęs su Pirkėju jo nurodytu telefonu arba el. paštu, patvirtina užsakymą atsiųsdamas laišką el. paštu apie užsakymo patvirtinimą.
  2. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis yra registruojama ir saugoma „Limadesign.lt“ internetinės parduotuvės duomenų bazėje.

5. Pirkėjo teisės

  1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes „Limadesign.lt“ internetinėje parduotuvėje šių Taisyklių ir kitose Pardavėjo internetinės parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
  2. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius ar netikslius savo asmens duomenis, parašydamas el. laišką [email protected].
  3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos su „Limadesign.lt“ internetine parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį).
  4. Pirkėjo teisė atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties yra įgyvendinama vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio „Vartotojų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties“ 1 dalimi ir 2014 m. liepos 22 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
  5. Pirkėjas teise atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama, nebuvo surinkta ir liko originalioje pakuotėje.
  6. Pirkėjas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę iš „Limadesign.lt“ internetinės parduotuvės, turi teisę:
    1) reikalauti iš Pardavėjo nemokamai pašalinti daikto trūkumus;
    2) reikalauti Pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
    3) reikalauti iš Pardavėjo atitinkamai sumažinti kainą.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

  1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
  2. Jeigu pasikeičia Pirkėjo užsakymo formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas apie juos informuoti Pardavėją.
  3. Pirkėjas, naudodamasis „Limadesign.lt“ internetine parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų internetinėje parduotuvėje, bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

7. Pardavėjo teisės

  1. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų prekių krepšelio dydį, t. y. minimalią sumą, kurią pasiekus bus vykdomas Pirkėjo užsakymas. Šios sumos dydis matomas peržiūrint prekių krepšelį.
  2. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis internetine parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
  3. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
  4. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs apmokėjimą banko pavedimu, nesumoka už prekes per 3 darbo dienas.
  5. Pardavėjas dėl svarbių priežasčių negalėdamas laiku ir tinkamai įvykdyti užsakymo, pasilieka teisę keisti pristatymo sąlygas ir laiką arba nutraukti užsakymą apie tai nedelsiant informuodamas Pirkėją ir grąžindamas apmokėjimą, jei Pirkėjas yra jį apmokėjęs.

8. Pardavėjo įsipareigojimai

  1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir internetinėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetinės parduotuvės „Limadesign.lt“ teikiamomis paslaugomis.
  2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją, t. y. Pirkėjo nurodytus asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių 2 skyriuje ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
  3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu 10 Taisyklių skyriuje nurodytomis sąlygomis.
  4. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
  5. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.3 punkte numatyta teise ir esant Taisyklių 5.5 punkte numatytai sąlygai, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus.

9. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

  1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais.
  2. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:
  1. Apmokėjimas banko pavedimu – tai apmokėjimas, kai Pirkėjas po užsakymo patvirtinimo, gavęs nurodymą apie apmokėjimą, perveda pinigus į „Limadesign.lt“ banko sąskaitą.
  1. Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti iš Pirkėjo dalinio arba pilno avansinio apmokėjimo.
  2. Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti iš Pirkėjo pasirašyti baldų užsakymo sutartį.
  3. Apskaitos dokumentuose pateikiamos pasirinktos prekės, jų kiekis, suteikiamos nuolaidos, galutinė prekių kaina, įskaitant visus mokesčius, ir kiti buhalterinę apskaitą reglamentuojančių teisės aktų patvirtinti būtini pateikti duomenys.
  4. Atsiskaityti galima naudojantis „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Citadele“ ir „Šiaulių bankas“ elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt bei Paysera.lt mokėjimų platforma.
  5. Papildomai atsiskaityti galima naudojantis Paysera, Inbank lizingas, bei Moki3 sistemomis, naudojantis Paysera.lt mokėjimų platforma.

10. Prekių pristatymas

  1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, gali pasirinkti prekių pateikimo būdą, t. y. pasinaudoti Pardavėjo teikiama prekių pristatymo paslauga.
  2. Prekių pristatymas Pirkėjui:
  1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
  2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
  3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
  4. Prekių pristatymas (transportavimas) Lietuvos Respublikos teritorijoje yra nemokamas. Prekės gali būti pristatytos ant paletės (dėl užnešimo reikia teirautis atskirai).
  5. Prekių pristatymas (transportavimas) į Kuršių neriją gali užtrukti ilgesnį terminą nei nurodytas ir gali būti apmokestintas. Apie prekių pristatymo terminą į Kuršių neriją Pardavėjas Pirkėją informuoja el. paštu.
  6. Baldai pristatomi tik iki tos vietos, kur gali privažiuoti krovininis mikroautobusas.
  7. Prekės nėra užnešamos.
  8. Prekės gali būti užnešamos esant galimybei už papildomą mokestį.
  9. Beveik visi baldai pristatomi nesurinkti, dėžėse.
  10. Šviestuvai parduodami be lempučių ir pristatomi be lempučių. Lemputes reikia įsigyti papildomai už papildomą mokestį.
  1. Prekių atsiėmimas Pardavėjo prekių atsiėmimo punktuose:
  1. Pirkėjas gali atsiimti prekes nemokamai iš Pardavėjo prekių atsiėmimo punkto.
  2. Užsakytas prekes būtina atsiimti ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas, skaičiuojamas nuo Pardavėjo patvirtinimo, kad užsakymas jau paruoštas, gavimo momento. Pirkėjui laiku neatsiėmus prekių, Pardavėjas pasilieka teisę nutraukti užsakymą be įspėjimo ir grąžinti sumokėtą avansinį mokėjimą, jei jis buvo sumokėtas.
  3. Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo arba asmuo, nurodytas užsakymo pateikimo metu. Atsiimant prekes būtina su savimi turėti ir Pardavėjo darbuotojui pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
  1. Pardavėjas pateikia prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs, be to netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas.
  2. Prekių pateikimo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę bei pasirašyti siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos perdavimo–priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės, prekių pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne gamykliniam brokui, bei prekės(-ių) komplektacijos neatitikimų nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista, prekė(-ės) yra pažeista(-os) ir / ar prekė(-ės) yra netinkamos komplektacijos, Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo–priėmimo dokumente bei surašyti laisvos formos siuntos ir / ar prekės(-ių) pažeidimo / neatitikimų aktą.
  3. Jei Pirkėjui nepavyksta perduoti prekių per nustatytą terminą ir jei Pirkėjas buvo sumokėjęs už prekes ir jų pristatymą, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir mėgina susitarti dėl kito pristatymo laiko. Jei Pirkėjas vis tiek neatsiima prekių, tokios prekės grąžinamos Pardavėjui, užsakymas anuliuojamas, o sumokėti pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą.
  4. Esant prekių vėlavimui, Pardavėjui gali būti skaičiuojami 0,02 % nuo vėluojančių prekių vertės delspinigiai už kiekvieną pavėluotą dieną.

11. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

  1. Kiekvienos „Limadesign.lt“ parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
  2. Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
  3. Pardavėjas visoms prekėms suteikia 24 mėnesių garantiją, jei nėra nurodyta kitaip prekės aprašyme.
  4. Tuo atveju, kai Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims daiktų kokybės garantijos nesuteikia, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.
  5. Pardavėjas teikia prekių garantinės priežiūros paslaugas tarpininkaudamas tarp Pirkėjo ir gamintojo ar gamintojo atstovo.
  6. Pardavėjas įsipareigoja garantinį aptarnavimą įvykdyti per 15–60 darbo dienų.
  7. Prekių garantinis aptarnavimas Kuršių nerijoje gali užtrukti ilgiau. Apie terminą Pardavėjas Pirkėją informuoja atskirai kiekvienu atveju.
  8. Garantija netaikoma prekių kategorijoms:
  1. naujos, pažeistomis pakuotėmis;
  2. su neženkliomis pabraižomis;
  3. ekspozicinės.

12. Prekių grąžinimas ir keitimas

  1. Pirkėjas, nenurodydamas priežasties, gali grąžinti baldus per 14 kalendorinių dienų, jei prekė yra originalioje pakuotėje ir nenaudota. Šia teise Pirkėjas negali pasinaudoti sudarius vieną iš Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 2 dalyje išvardintų sutarčių.
  2. Parduotų prekių trūkumai yra šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis 2014 m. liepos 22 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
  3. Norėdamas grąžinti prekę (-es) 12.2 Taisyklių punkte nurodytais atvejais, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu [email protected].
  4. Taisyklių punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją 5.3 Taisyklių punkte numatyta tvarka.
  5. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
  1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir garantinį taloną.
  1. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos grąžinimo tvarkos.
  2. Grąžinamas prekes Pirkėjas pristato pats. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę (-es) sumokėtus pinigus. Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad Pardavėjas užsakytų kurjerį, Pirkėjas privalo padengti išlaidas nuo 20 Eur / dėžė. Prekių grąžinimas vykdomas į Pardavėjo sandėlį, kuris nurodytas puslapyje „Kontaktai“.
  3. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis 2014 m. liepos 22 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
  4. Pinigų grąžinimą už grąžintas prekes įsipareigojame įgyvendinti per 20 darbo dienų, nebent susitarta kitaip.
  5. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.
  6. Prekių grąžinimas ir keitimas netaikomas prekių kategorijoms:
  1. naujos, pažeistomis pakuotėmis;
  2. su neženkliomis pabraižomis;
  3. ekspozicinės;
  4. individualiai pagamintos prekės;
  5. užsakomos prekės;
  6. užsakytos ne per el. parduotuvę (užsakant paštu, telefonu ar parduotuvėje – prekių grąžinimas negalimas).
  1. Pirkėjas privalo patikrinti prekių kokybę pristatymo arba atsiėmimo metu. Nepranešus apie prekių trūkumus pristatymo dieną ar atsiėmimo metu, laikoma, kad prekės trūkumų neturi. Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių mechaninių pažeidimų, kai apie juos pranešama vėliau negu pristatymo dieną ar atsiėmimo metu.

13. Atsakomybė

  1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
  2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve.
  3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei „Limadesign.lt“ teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie internetinės parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
  4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
  5. Jei Pardavėjo internetinėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklalapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
  6. Pardavėjas neatsako dėl Pirkėjo ir Pardavėjo partnerių, kurių paslaugas Pirkėjas užsako, tinkamo tarpusavio įsipareigojimų vykdymo.
  7. Pretenzijos nepriimamos, jeigu nebuvo atkreiptas Pirkėjo dėmesys į prekių aprašymą.

14. Apsikeitimas informacija

  1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Taisyklių 3.2 punkte numatyta tvarka Pirkėjo pateiktu elektroninio pašto adresu.
  2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

15. Baigiamosios nuostatos

  1. Jei Jūsų netenkina įsigytos „Limadesign.lt“ prekės ar suteikto aptarnavimo kokybė, praneškite apie tai administracijai el. paštu [email protected]. Jei Jūsų netenkina sulauktas atsakymas į rašytinę pretenziją, prašymą ar skundą dėl „Limadesign.lt“ interneto parduotuvėje įsigytos prekės, galite užpildyti prašymo formą Europos elektroninėje ginčų sprendimo platformoje: http://ec.europa.eu/odr/. Taip pat pretenziją, prašymą ar skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], interneto svetainė www.vvtat.lt).
  2. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.
  3. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė.
  4. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
  5. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės yra atnaujintos 2021 m. gegužės 14 d.

Prekių priežiūra

Prekių išorinis vaizdas ir funkcionalumas priklauso nuo sąlygų, kuriose jos bus eksploatuojamos tam tikrą laiką. Norint kuo ilgiau išlaikyti nepakitusį prekių išorinį vaizdą ir funkcionalumą, rekomenduojama laikytis eksploatavimo ir priežiūros taisyklių.

  • Natūralių medžiagų (ąžuolo, buko, beržo, mango medienos, juodalksnio ir kt.) tekstūros ir atspalvio nelygumai nelaikomi prekių kokybės trūkumu.
  • Užsakant natūralaus medžio masyvo arba medžio lukštu dengtus baldus, gali pasitaikyti nevienoda medžio struktūra, lengvi įskilimai, šakų sandara ir spalviniai niuansai – tai būdinga natūraliai išaugintai medienai.
  • Prekės turi būti naudojamos pagal savo funkcinę paskirtį. Naudojant ne pagal paskirtį, jos gali būti sugadintos.
  • Naujai užsakyti ar sandėlyje esančios prekės yra originaliose pakuotėse. Išpakavus reikia patikrinti, ar yra visos būtinos ir reikiamos dalys.
  • Išpakuojant ir surenkant negalima naudoti aštrių daiktų, kurie gali pažeisti gaminį.
  • Prekės turi būti surenkamos instrukcijoje nurodyta tvarka, vengiant neatsargių smūgių ir įbrėžimų. Instrukcija pridedame kartu su preke, jos neradus, prašome kreiptys į mus el. paštu, kad ją atsiųstume Jums
  • Apsauginę plėvelę rekomenduojama nuimti tuomet, kai prekės visiškai surinktos.
  • Oro sąlygos ir aplinkos poveikis tiesiogiai veikia prekių būklę, išorinį vaizdą bei eksploatacines charakteristikas.
  • Reikia saugoti nuo intensyvaus šviesos, drėgmės ir temperatūros poveikio.
  • Vidinio apšvietimo šaltinį draudžiama įrengti arčiau nei 20 cm nuo baldų detalių.
  • Patalpoje rekomenduojama palaikyti apie 40–70 % santykinę oro drėgmę.
  • Labai aukšta ar labai žema temperatūra, taip pat didelis temperatūrų kontrastas gali pakenkti prekių detalėms.
  • Prekes reikia saugoti nuo chemiškai aktyvių medžiagų poveikio.
  • Prekių priežiūrai naudoti tik specialius valiklius, skirtus jų priežiūrai.
  • Nešvarumus ir drėgmę nuo prekių paviršiaus šalinti minkštu audiniu arba specialiomis servetėlėmis.
  • Sausam purvui pašalinti atsargiai nušluokite prekę sausu audiniu ar švelnių šerių šepečiu.
  • Baldus valyti reikia sukamais judesiais, smarkiai nespaudžiant.
  • Jei prekė yra šlapia, nedžiovinkite jos plaukų džiovintuvu.
  • Nerekomenduojama ilgai laikyti nenuvalytų nešvarumų nuo prekių paviršiaus.
  • Lengvai pašalinamas dėmes valyti švaria, sudrėkinta vandenyje šluoste, po to paviršių nusausinti.
  • Metalinius paviršius valyti specialiomis valymo priemonėmis, neturinčiomis kietų dalelių ir balinimo savybių.
  • Chromuotus ar nerūdijančio plieno paviršius valyti tik specialiomis tam pritaikytomis priemonėmis.
  • Natūralaus marmuro baldų paviršių reikia saugoti nuo skysčių, kurie gali įsigerti ir palikti dėmes.
  • Prekių negalima stumdyti – jas reikia pernešti.
  • Nenaudoti prekių kaip paaukštinimo priemonės ar kaip atramos, taip pat nelaipioti ant jų.

Minkštųjų baldų eksploatacijos ir priežiūros taisyklės, informacija

  • Prieš pirmą kartą naudojant baldo išlankstymo funkciją, reikia įsitikinti, kad visos transportavimo apsaugos yra pašalintos.
  • Baldas gali turėti suglamžymų, atsiradusių transportavimo metu. Tokiu atveju rekomenduojamas rankinis baldo dalių formavimas.
  • Nekelkite baldo už porankių.
  • Netraukite baldo už galvūgalio, atkaltės pagalvių, porankių ar nugaros pagalvių.
  • Išpakavus baldą nerekomenduojama juo iš karto naudotis. Palikite baldą išsivėdinti.
  • Baldai turi būti pastatyti lygiame paviršiuje ir 5–10 cm nuo sienos.
  • Per pirmuosius tris naudojimo mėnesius baldo porolonas turėtų suminkštėti.
  • Negalima sėdėti ant porankių, atlošo ar stovėti ir šokinėti ant sėdimosios vietos.
  • Skirtumų atsiradimas dėl netolygaus baldo naudojimo nėra baldo trūkumas.
  • Naudojant minkštus baldus su pagalvėmis, jų formavimą rankomis reikia kartoti pagal naudojimo intensyvumą.
  • Natūraliu naudojimo efektu laikomas apdangalo raukšlėjimasis, audinio ar odos išsitampymas, apsitrynimas siūlių vietose, odos blizgesys.
  • Baldai, turintys išlankstymo funkciją, nėra skirti kasdieniam miegojimui.
  • Negalima traukti pakeliamo mechanizmo tik vienoje pusėje – visada reikia traukti per centrą.
  • Vaikams be tėvų priežiūros draudžiama savarankiškai išlankstyti ir sulankstyti miego ar poilsio mechanizmą.
  • Rekomenduojama vengti tiesioginio baldo apmušalo kontakto su prakaitu, riebalais, tirpikliais, alkoholiu ir kitomis cheminėmis priemonėmis.
  • Draudžiama dėti ant baldų laikraščius ar žurnalus – dažai gali įsigerti į apmušalą.
  • Laikui bėgant gali atsirasti atspalvio nevienodumas dėl šviesos poveikio.
  • Minkštųjų baldų matmenų paklaida gali siekti 1–4 cm ir tai nėra laikoma gaminio broku.
  • Kėdžių audinys gali turėti raukšlių, paraukimų ar būti netempiamas visiškai tiesiai – tai normali gamybos ypatybė.

Miegamojo lovų priežiūros ir eksploatacijos taisyklės

  • Negalima stovėti, šokinėti ar pasilipėti ant atskirų lovos dalių.
  • Atsižvelgiant į higienos reikalavimus, groteles rekomenduojama keisti po 10 metų.
  • Draudžiama lipti į patalų dėžę, kišti rankas į pakėlimo mechanizmą, vaikams savarankiškai naudoti pakėlimo mechanizmą.
  • Renkantis lovą su pakėlimo mechanizmu, būtina paisyti gamintojo rekomendacijų dėl čiužinių svorio.

Baldų su natūralia oda eksploatacijos ir priežiūros taisyklės

  • Natūrali dažyta oda gali sutrūkinėti ar pradėti luptis dėl kūno riebalų ir prakaito poveikio.
  • Tinkamai atliekamas valymas padeda išvengti odos sutrūkinėjimo ir lupimosi.
  • Naudojant baldus, odos atspalvis ir blizgumas gali kisti – tai natūrali savybė.
  • Kiekvienas odos gabalas yra skirtingas, todėl galimi spalvos ir faktūros skirtumai.
  • Dėl dažymo technologijų nėra garantijos, kad pavyzdžio ir pagaminto baldo spalva visiškai sutaps.
  • Natūralios odos išvaizda priklauso nuo gyvūno genetikos, gyvenimo sąlygų ir mitybos.
  • Raukšlės, randai, vabzdžių įgėlimai, pigmentinės dėmės ir venų struktūros yra natūralaus produkto savybės.
  • Baldų komplekto odos tekstūra gali būti nevienoda – dėl to pretenzijos neteikiamos.
  • Natūrali oda turi savo kvapą ir leistinus faktūros bei atspalvių skirtumus.
  • Minkštieji baldai gaminami naudojant minkštas medžiagas, todėl nedideli matmenų ar siūlių nukrypimai nelaikomi gamybos trūkumu.
  • Įprastiniam valymui rekomenduojama naudoti nespalvoto audinio medvilninę šluostę, sudrėkintą kambario temperatūros vandeniu.
  • Porą kartų per metus odinius baldus reikia sutepti specialia priemone, kad oda neišdžiūtų.
  • Valant odinius baldus negalima naudoti tirpiklių, acetono, spirito, muilo ar skalbimo miltelių.
  • Negalima skalbti odinių baldų apmušalų ar jų džiovinti džiovyklėse.

Baldų, pagamintų iš MDF, medžio, faneros ar kitų medžiagų, eksploatacijos ir priežiūros taisyklės

Šios taisyklės taikomos baldams ir jų paviršiams, kurie yra apdirbti arba neapdirbti, dažyti arba nedažyti, taip pat padengti įvairiomis apdailos medžiagomis, įskaitant, bet neapsiribojant: dažais, epoksidine danga, vašku, alyva, beicu, Light Eco Plaster Finish (lengvas ekologiškas tinko padengimas) ar kitais paviršiaus padengimais.

  • Nestatykite karštų ir drėgnų daiktų tiesiai ant baldų paviršiaus, nepriklausomai nuo jo apdailos tipo.
  • Blizginkite ir poliruokite paviršius tik atidžiai perskaitę naudojamų priemonių sudėties aprašymą ir įsitikinę, kad jos tinkamos konkrečiai dangai.
  • Rekomenduojama, kad baldai būtų laikomi patalpose, kurių temperatūra ne mažesnė kaip +20 ºC ir ne didesnė kaip +25 ºC, o santykinis oro drėgnumas apie 50 %.
  • Baldai turi būti statomi vėdinamose patalpose, vengiant tiesioginio kontakto su drėgme, kondensatu ar vandeniu.
  • Baldus būtina saugoti nuo drėgmės. Patekus vandeniui ar kitam skysčiui, paviršių reikia nedelsiant nuvalyti sausu, minkštu audiniu.
  • Paviršiai, padengti dažais, epoksidu, vašku, alyva, beicu ar dekoratyvinėmis dangomis (pvz., Light Eco Plaster Finish (lengvas ekologiškas tinko padengimas), gali būti jautrūs mechaniniams pažeidimams, todėl būtina vengti smūgių, įbrėžimų ar stipraus trynimo.
  • Baldus būtina saugoti nuo mechaninių pažeidimų, agresyvių cheminių medžiagų, tirpiklių, rūgščių, šarmų ar abrazyvinių valiklių.
  • Valyti tik sausu arba šiek tiek drėgnu minkštu audiniu arba specialiomis šluostėmis, skirtomis konkrečiam paviršiaus tipui.
  • Jei nešvarumus sunku išvalyti, naudokite tik specialiai baldų paviršiams skirtus valiklius, pritaikytus konkrečiai dangai.
  • Baldus būtina naudoti tik pagal paskirtį, kad nebūtų pažeista konstrukcija ar paviršiaus danga.
  • Natūralu, kad laikui bėgant paviršių spalva, blizgumas ar tekstūra gali nežymiai kisti dėl šviesos, aplinkos sąlygų ir naudojimo – tai nelaikoma gamybiniu defektu.

Laminuotos medžio drožlių plokštės priežiūros ir eksploatacijos taisyklės

  • LMDP baldus neigiamai veikia tiesioginis kontaktas su vandeniu.
  • Ypatingą dėmesį reikia skirti plokštės briaunoms (kantui), nes per jas patekęs vanduo gali išpūsti plokštę.
  • Išpylus vandens ar kitą skystį, jį reikia kuo greičiau nuvalyti.
  • Laminuota medžio drožlių plokštė yra degi, todėl reikia saugoti nuo tiesioginės ugnies.
  • Baldų nestatykite per arti židinio ar oro kondicionieriaus ventiliacijos angos.

Medinių ir natūralios faneruotės stalų ir staliukų priežiūros ir eksploatacijos taisyklės

  • Ilgą laiką tiesioginei šviesai veikiant tam tikras detales, gali pakisti jų spalva.
  • Perstumiant stalus ir staliukus į kitą vietą, visuomet pirmiausia juos išrinkite.
  • Baldų negalima veikti stipriu taškiniu spaudimu.
  • Nuvalykite nešvarumus iš karto – geriau naudoti sugeriančią medžiagą, o ne trinti.
  • Nepjaustykite tiesiai ant stalviršio – naudokite pjaustymo lentelę.
  • Nestatykite ant stalviršio karštų daiktų be termoizoliacinės tarpinės.
  • Nestatykite plastikinių ar guminių daiktų tiesiai ant paviršiaus, jei jie gali pažeisti apdailą.
  • Nenaudokite kelių rūšių valymo priemonių vienu metu ar paeiliui.
  • Pagrindinė medinių baldų priežiūros priemonė yra dulkių valymas švaria minkšta šluoste.
  • Gėrimams, augalams ir pan. naudokite padėklus ar lėkšteles.
  • Natūralaus medžio baldams būdingos šakos, rievės, lentelių spalvos variacijos ir struktūros nevienodumas.
  • Didžiausi medinių baldų priešai – didelis karštis, šaltis, saulė, drėgmė ir staigūs oro pokyčiai.
  • Medžio masyvo baldus rekomenduojama statyti toliau nuo radiatorių, orlaidžių ir kondicionierių.
  • Šildymo sezono metu patariama drėkinti patalpų orą.
  • Esant oro drėgmei mažesnei nei 55 %, didėja įtrūkimų rizika.
  • Esant oro drėgmei virš 70 %, mediniai baldai gali sugerti drėgmę ir išsiplėsti.
  • Nelaikykite medinių baldų tiesioginėje saulės šviesoje.
  • Keiskite daiktų ir aksesuarų vietą ant baldų.
  • Nešvarumus nuvalykite iš karto ir nenaudokite kelių rūšių valymo priemonių vienu metu.

Metalinių ir stiklinių elementų, stiklinių stalų ir staliukų priežiūros ir eksploatacijos taisyklės

  • Metalo paviršiams valyti nenaudokite kietų abrazyvinių priemonių.
  • Pažeistą paviršių nedelsdami nupoliruokite, kad apsaugotumėte nuo korozijos.
  • Chromuotus ar nerūdijančio plieno paviršius valykite tik specialiomis tam pritaikytomis priemonėmis.
  • Kambario baldų nerekomenduojama naudoti lauke.
  • Nuo stiklinių baldų elementų dulkės valomos minkšta sausa šluoste.
  • Valykite tik žinomų gamintojų valikliais, vadovaudamiesi ant pakuotės pateiktomis instrukcijomis.
  • Stiklo valiklių nepurkškite ant kitų paviršių ar matinio stiklo.
  • Matinto stiklo lakuotą pusę plauti tik paprastu šiltu 35–40 °C vandeniu.
  • Matinio stiklo nevalykite stiklo valikliu ir saugokite nuo riebalų.

Kėdžių priežiūros ir eksploatacijos taisyklės

  • Kėdes naudokite pagal paskirtį. Ant jų negalima šokinėti, laipioti ar naudoti pasilipimui.
  • Saugokite kėdes nuo skysčių ir cheminių medžiagų poveikio.
  • Perstatinėdami kėdes į kitą vietą, jų nestumkite, o perneškite.
  • Jautrioms grindims būtina naudoti apsauginius baldų padukus ant kojelių.
  • Kėdžių kieti ratukai skirti minkštai dangai, o guma padengti – kietai grindų dangai.
  • Kėdžių paviršių rekomenduojama valyti sausu, minkštu audiniu ir naudoti tik tam skirtas priemones.
  • Kiekvieną dėmę rekomenduojama nuvalyti iš karto po jos atsiradimo.
  • Dažyto metalinio paviršiaus nevalykite cheminiu būdu.
  • Ypatingai saugokite, kad ant kėdžių nepatektų agresyvių skysčių.
  • Plastiko paviršius valykite drėgna šluoste, po to sausai nušluostykite.
  • Netraukite kėdės nuo stalo – ją kelkite.
  • Maksimalūs rekomenduotini apkrovimai:
    • virtuvinis stalas – iki 100 kg;
    • baro / pusbario kėdės – iki 100 kg;
    • stikliniai žurnaliniai staliukai – iki 0,75 kg/dm²;
    • biuro kėdės – iki 110 kg;
    • valgomojo kėdės buitiniam naudojimui – iki 100 kg.

Prekių išvaizdos ir natūralių medžiagų savybių sąlygos

Dalis parduodamų prekių yra pagamintos iš natūralių medžiagų, tokių kaip natūrali mediena (pvz., akacija, ąžuolas, mango ir kt.), natūralus akmuo (marmuras, travertinas, granitas ir kt.) bei kitos natūralios kilmės medžiagos.

Dėl natūralių medžiagų savybių kiekvienas gaminys yra unikalus ir gali turėti individualių struktūros, spalvos, rašto ar tekstūros skirtumų. Medienoje gali būti matomos natūralios rievės, šakų vietos, poros, smulkios skylutės ar įtrūkos.

Natūralios medienos paviršius gali būti nevienodas, turėti nelygumų, įdubimų ar kitų natūralios struktūros ypatybių. Tai yra būdinga natūraliai medžiagai ir nelaikoma prekės defektu.

Natūralaus akmens paviršiuje gali būti matomos gyslos, spalvų variacijos, porėtumas, smulkūs įdubimai ar kiti struktūriniai nelygumai.

Taip pat dėl skirtingų ekranų nustatymų, apšvietimo bei fotografavimo sąlygų prekės spalva nuotraukose gali nežymiai skirtis nuo realios prekės spalvos.

Reikalavimai patalpų oro drėgmei ir temperatūrai bendrai visiems baldams

Patalpose, kuriose laikomi ir eksploatuojami baldai, privalo būti užtikrintos stabilios mikroklimato sąlygos. Rekomenduojama palaikyti apie 50 % santykinę oro drėgmę ir 20–24 °C oro temperatūrą.

Eksploatacijos metu būtina vengti staigių temperatūros ir oro drėgmės svyravimų, taip pat ilgalaikio padidėjusio ar sumažėjusio drėgmės lygio poveikio. Netinkamos mikroklimato sąlygos gali sukelti natūralias medžiagų deformacijas, įskaitant paviršių skilinėjimą, išlinkimus, tarpų atsiradimą, dangų pažeidimus ar kitus konstrukcinius pokyčius, kurie nelaikomi gamybiniu defektu.

Baldai turi būti eksploatuojami tik sausose, vėdinamose patalpose, saugant juos nuo tiesioginio drėgmės poveikio, kondensato, tiesioginių šilumos šaltinių, intensyvios saulės spinduliuotės bei kitų veiksnių, galinčių turėti įtakos medžiagų stabilumui ir eksploatacinėms savybėms.

Richmond Interiors gamintojo baldų priežiūros taisyklės

Daugiau informacijos: Richmond Interiors – Product Information

Pirkinių krepšelis